“베트남 호텔에서는 절대 수건 쓰지 마라”
믿기지 않겠지만, 호텔 청소 담당 팀장이 신입 직원에게 한 말이다.
그 이유는 바로 충격적인 위생 상태 때문이었다. 도대체 어떻게 관리하길래 청소부조차 수건을 더럽다고 말할까.
지난 15일(현지 시간) 베트남 매체 뚜오이째(tuoitre)는 베트남 호찌민에 위치한 일부 호텔업체의 위생 상태를 고발했다.
매체는 호텔 청소부로 위장 취업해 청소 관리 실태를 카메라에 담았다.
한 호텔의 청소 담당 팀장은 신입 청소부로 위장 취업한 취재진에게 객실 청소 방법을 직접 가르쳐주면서 시범을 보였다.
청소 방법은 아주 간단했다. 수건 한 장으로 세면대부터 시작해 욕조, 그리고 변기를 닦았다.
또한 청소 팀장은 “다음에 호텔에 투숙할 일이 있으면, 수건은 절대 쓰지 마라”고 당부했다. 이어 “청소할 때는 누가 오는지 주위를 잘 살펴야 한다”고 조언했다.
욕실 청소를 끝마친 청소 담당 팀장은 이번엔 객실 정리에 나섰다.
이미 사용한 수건을 그대로 접어 객실 안에 두거나, 베개 커버로 거울을 닦는 모습도 포착됐다.
다른 호텔도 마찬가지였다. 심지어 이곳에서는 수건을 3일에 한 번씩 세탁해야 한다는 매뉴얼도 있었다.
매체는 베트남 일부 호텔의 청소 및 위생 관리가 엉망인 원인으로 인력 부족을 꼽았다.
해당 기사가 보도된 이후 논란은 일파만파 퍼졌고, 특히 베트남 호텔에 투숙했던 경험이 있는 여행객들은 충격을 금치 못했다.