애플 무선 이어폰 에어팟을 귀에 꽂고 사용하다 폭발했지만 애플 측은 교환만 가능하다고 해 논란이 되고 있다.
그제(22일) JTBC ‘뉴스룸’은 에어팟이 폭발한 듯한 영상을 입수 보도했다.
지난 13일 서울 마포구의 한 사무실 CCTV에 녹화된 영상에는 한 여성(서모 씨)이 이어폰을 꽂고 일하다 황급히 이어폰을 빼는 장면이 담겨있다.
에어팟을 꽂은 채 일하던 서씨는 귀 오른쪽에서 연기가 나자 황급히 에어팟을 뺀 후, 다친 곳이 없나 귀를 살폈다.
서씨는 ‘퍽’ 소리와 함께 에어팟에서 연기가 났다고 증언했다.
그는 공식 대리점에 사실을 알리고 환불을 요구했지만 “외형에 문제가 없다”는 이유로 거절당했다.
이에 서씨는 “황당하다. 제가 여러 번 이야기했지만 교환만 가능하다는 답변만 돌아왔다”며 “시한폭탄을 이용하는 것 아닌가”라며 답답한 심정을 토로했다.
애플코리아나 미국 본사 측은 환불대신 새 제품으로 교환만 가능하고 일체형 아이팟을 분해할 수 없어 원인 규명도 쉽지 않다는 입장이다.
애플코리아 관계자는 “죄송스럽지만 폭발 원인에 대해서는 분명하게 말씀드릴 수 있는 입장이 아니다”라고 말했다.